Deine Fragen – Unsere Antworten

• Wähle Dein gewünschtes Produkt aus und lege es in den Warenkorb.
• Gehe zur Kasse und folge den Anweisungen zur Eingabe Deiner Versand- und Zahlungsinformationen.
• Überprüfe Deine Bestellung und bestätige den Kauf.

• Änderungen sind nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktiere unseren Kundenservice für Unterstützung.

• Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

• Standardversand, Expressversand und internationaler Versand.
• Falls Du Expressversand wünscht, kontaktiere bitte uneren Kundenservice und wir finden die passende Lösung, damit Deine Bestellung schnell und sicher bei Dir ankommt.

• Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort. Standardlieferungen innerhalb Deutschlands dauern in der Regel 3-5 Werktage.

• In der Versandbestätigung findest Du einen Tracking-Link, über den Du Deine Sendung nachverfolgen kannst.

• Melde Deine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über unser Rückgabeformular an.
• Sende das unbenutzte und unbeschädigte Produkt in der Originalverpackung an uns zurück.

• Ein Umtausch ist möglich, solange das Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist. Kontaktiere unseren Kundenservice für weitere Informationen.

• Die Rücksendung ist für Dich kostenlos.
• Bitte melde Dich bei unserem Kundensupport für ein kostenloses Rücksendelabel.

• Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna, und weitere.
• Du kannst Deine bevorzugte Zahlmethode beim Check-out wählen.
• Desweiteren akzeptieren wir Vorkasse / Überweisung auf unser Girokonto. Die Bankverbindung wird Check-out genannt. Wichtig: Gib bitte bei der Überweisung die Bestellnummer an, damit wir den Zahlungseingang zuordnen können. 
  DER VERSAND DER WARE ERFOLGT BEI DER BEZAHLMETHODE "ÜBERWEISUNG" NACH ZAHLUNGSEINGANG.

• Ja, alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

• Dein Konto wird belastet, sobald Deine Bestellung bestätigt wurde.

• Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen Materialien wie Acrylglas, Papier und (Bio-)Baumwolle.

• Reinige das Acrylglasbild mit einem weichen, feuchten Tuch. Vermeide aggressive Reinigungsmittel.

• Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und verwenden wann immer möglich umweltfreundliche Materialien und Verpackungen.
• Wir legen Wert auf umweltfreundliche Herstellung und leisten Klima-Ausgleichszahlungen zum Schutz unserer Umwelt.

• Du kannst uns per E-Mail unter service@colouroftheday.de oder telefonisch unter +49 -(0)173-3809183 erreichen.

• Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.

• Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

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• Abonniere unseren Newsletter oder folge uns auf Social Media, um über aktuelle Angebote informiert zu werden.

• In der Regel ist die Kombination mehrerer Rabatte nicht möglich. Die genauen Bedingungen findest Du in den Angebotsdetails.

• Ja, Stammkunden profitieren von exklusiven Angeboten und Rabatten.
• Abonniere unseren Newsletter und melde Dich in Deinem Konto an, um mehr zu erfahren.

• Die meisten unserer Produkte können individuell gestaltet werden, einschließlich Acrylglasbilder, Notizbücher und Grußkarten. Wenn Du Dir bei einem bestimmten Produkt unsicher bist, kontaktiere uns einfach und wir beraten Dich gerne.

• Die Bearbeitungszeit für personalisierte Bestellungen variiert je nach Komplexität des Designs und der aktuellen Auftragslage. In der Regel dauert es zwischen 5 und 10 Werktagen. Wir werden Dich über den Status Deiner Bestellung auf dem Laufenden halten.

Für die Personalisierung fallen je nach Produkt und Aufwand unterschiedliche Kosten an:

• Acrylglasbilder: Ein Acrylglasbild im Hochformat statt im Querformat ist kostenlos. Einfach bei der Bestellung mit angeben. Ab der Bildgröße XL ist die Aufhängung so gestaltet, dass das Bild sowohl hoch als auch quer aufgehängt werden kann.
• Notizbücher: Die Personalisierung ist ab einer Auflage von 10 Stück, gegen einen geringen Aufpreis, möglich. Bei höheren Auflagen ist die Personalisierung kostenlos.
• Grußkarten: Die Personalisierung ab einer Auflage von 100 Stück ist kostenlos.

• Da es derzeit keine Individualisierungsoptionen direkt auf der Produktseite gibt, kontaktiere uns bitte nach Deiner Bestellung, um Deine Wünsche mitzuteilen.
• Für individuelle Designs oder spezielle Anfragen kannst Du uns ebenfalls direkt kontaktieren.

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• Du erhältst exklusive Angebote, Neuigkeiten zu unseren Produkten und Einladungen zu besonderen Events.

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• Produkt-Bewertungen bieten wertvolle Einblicke und helfen anderen Kunden bei ihrer Kaufentscheidung. Deine Meinung trägt dazu bei, die Qualität unserer Produkte stetig zu verbessern.

• Nachdem Du ein Produkt gekauft hast, erhältst Du eine E-Mail mit einem Link zur Bewertungsseite. Alternativ kannst Du direkt auf der Produktseite Deine Bewertung abgeben.

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